社長がボトルネックになる会社の特徴とは？仕組み化を阻む3つの壁と解決策

社長がボトルネックになる会社の特徴とは？

社長がボトルネックになる会社には共通点があります。それは「社長しかできない仕事」が増えている状態です。

この問題の本質は、以下の3つです。

1. 自分の実力を過信している
2. 人を信頼していない
3. 教える能力が不足している

この3つを乗り越え、「仕組み化」と「権限委譲」を進めることで、会社は社長依存から脱却できます。

社長がボトルネックになる会社の特徴とは？

本人は一生懸命仕事をしているのに、結果的に社長がボトルネックになっていることがあります。

• 営業できるのが社長だけ
• この技術が分かるのは社長だけ
• 会社の数字を知っているのは社長だけ

経営者として責任感の強い社長さんほど、仕事を自分で抱える傾向があります。そのこと自体は一概に悪いとは言えません。しかし、社長だけしかできない仕事が増えれば増えるほど、仕事が回り始めた際に、社長自身がボトルネックになります。

そこで、「仕組み化しましょう」「権限委譲しましょう」という提案になる訳ですが、これが一筋縄ではいきません。

仕組み化・権限委譲が進まない3つの壁

仕組み化や権限委譲が上手くいくためには、３つの壁があります。

1. 社長が自分の実力を過信している
2. 社長が人を信頼していない
3. 社長が教える能力が足りていない

社長が自分の実力を過信している

「この仕事は俺しかできない」

長年の経験を踏まえて、このようにおっしゃる社長もおられます。

しかしながら、経営者である社長しかできない仕事は、突き詰めていうと、「最終的に決断し、決断した結果に責任を持つ」ことだけです。

社長が人を信頼していない

実力のある社長からすると、社員はどうしても頼りなく感じます。また、指示しても、指示した通りに100％動くとは限らないので、社員の仕事振りには不満を感じます。

そこで、最初はいろいろと問題はあっても我慢し、「彼（彼女）ならできる」と思って、信頼しない限り、人は育ちません。

社長に教える能力が足りていない

前述の２つは、どちらと言えば考え方やマインド的なことです。このため、社長が自覚して考え方を変えることができたら、今日からでも乗り越えることができる壁です。

一方、自分ができることと、それを人に教えられることは別問題です。

スポーツで「名プレイヤーは必ずしも名監督ならず」と言われますが、自分ができることを言語化して、それを相手の状況に応じて、理解できるように伝えるということは、一朝一夕ではできません。

ただ、この壁は外部のリソースを上手く活用することで、乗り越えることができます。

社長依存から脱却するための3ステップ

このように考えてみると、社長がボトルネックになる状況を防ぐには、まずは自分がボトルネックになっていることを自覚した上で

• 自分が自分の実力を過信していると自覚すること
• 自分が人を信用していないと自覚すること
• 自分に教える能力が足りてないと自覚すること

が出発点になることが分かります。

ただ、言葉として書くことは簡単ですが、自ら誇りを持って経営しておられる社長からすれば、自分のできていないことを認めることになるので、簡単なことではありません。

一方、実際に安定した業績を上げておられる経営者に共通するのは、自分の小さな誇りなどは一旦脇に置いておいて、

1.自分のできてないことは素直に受け止める

　　↓

2.その上で、会社の業績をさらに伸ばしていくにはどうするかを考える

　　↓

3.考えた対策を一つひとつ実行する

というステップを踏んでおられることです。

正しい自己認識で壁を突破する

あるクライアントさんでは、社長に仕事が集中していることが業績を伸ばすことの足かせになっていることを自覚され、副業の人材を活用して、社長が不在でも売上が上がる仕組みを整えることに着手されました。

その結果、その業界の未経験者であっても、案件管理シートに基づいて仕事を進めていけば、見込み客がどのような問題を解決したいのかが、ある程度判明できるようになりました。

このため、従来は全案件に社長が関わっていた状況から、

• 社長だけが関わる案件
• 社長と社員が一緒に関わる案件
• 社員だけで完結できる案件

と仕分けできるようになり、社長がボトルネックになっている状態から徐々に抜け出しつつあります。

自分のできていないことを指摘された際、批判と捉えて反発して、何もしないのか、自分の伸びしろが分かったと解釈して、有効な対策を打つのか。

正しく自己認識できたら、突破できる壁はたくさんあります。

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