ミセルチカラの磨き方

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2018/09/17
社員の「できたこと」や「やったこと」を褒める時、できたことややったことよりもないことやダメなこと、つまり欠点に目が行っていることはありませんか?他人の欠点に目が行く時、実は自分にも同じことが…
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2018/09/13
「愛って何ですか?」この質問に困りました。「愛の定義」は人それぞれ捉え方が違います。自分の中で「愛」のひとくくりにできてしまうこと、言語化しなくても感覚的に分かること、でも、それを敢えて言うなら…
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2018/09/10
「​​​​​​​コアコンセプトを見つけたい!」という思いに、経営者も、サラリーマンも関係ありません。起業するもよし、サラリーマンを続けるもよし。どんな人生を送るにしても、自分の原動力を知っていて困ることなんてひとつもありません。
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2018/09/06
せっかくの地元の特産品。地元でしか買えないという希少価値もありますし、食べたことのない美味しさにも出会います。生産者の豆知識を知ることに驚きもあります。地元の方とのちょっとしたおしゃべりも楽しいものです。「工夫次第でもっと売れるのになぁ」と感じました。
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2018/09/03
もちろん、そのサービス精神あふれる演出には笑ったし、大いに楽しませてもらいました。でも、一番の感動は仕事を超えた「お客様を楽しませたい!」という気持ちです。
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2018/08/30
何よりもうれしいと思うのは、目に見えない大事なものの存在。改めてライブの応援に来てくださる方とのつながりを考えると、自分の人生の縮図のようでもあります。 
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2018/08/27
お伝えしているのは、自分自身や会社のコアコンセプトと紐付けした考え方、捉え方やあり方。でも、しっかりとした判断基準を持った上で考え方や捉え方が浸透すると、自力で経営課題にも気づき、解決できるようになり、学んだ方法を活かせるようにもなります。 
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2018/08/23
いつもクライアントさんにお伝えしているのは、「何かミスやトラブルがあったとき、社内の誰がやったことであろうが、止むを得ない理由があろうが、お客様には何の関係もありません」ということです。 
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2018/08/20
阿波踊りを巡る一連の騒動。「徳島の阿波踊り」というブランドがあるのだから、阿波踊りを文化として守り伝承していくためにも、「お客様目線」に気づいて欲しいと強く思いました。