社員に迎合する経営者と対峙する経営者｜成長が止まる会社と成長し続ける会社の違い

ヒーズ株式会社の岩井徹朗です。

人間であれば誰しも、人から嫌われたいとは思いません。それは会社組織においても同じです。社員は経営者に嫌われたくないし、経営者もまた、社員に嫌われたくないという気持ちを抱きがちです。

しかし、経営者がこの心理に囚われてしまうと、大きな落とし穴にはまります。社員の顔色をうかがい、不満を溜め込みながら経営を続ける会社は、やがて成長が止まるのです。

一方で、経営者が社員と正面から対峙し、不満を一掃する姿勢を貫いた会社は、強い組織へと変貌を遂げ、成長を続けます。本稿ではその理由を、具体的な事例を交えて解説していきます。

経営者が抱える「嫌われたくない」心理

経営者といえば強いリーダーシップを持ち、時に厳しく社員を導く存在だと思われがちです。しかし、実際には「社員に嫌われたくない」と考える経営者は少なくありません。

• 社員が思ったように動いてくれない
• 指示を守らない
• 態度が不遜で腹が立つ

こうした状況でも、本音をぶつけられず我慢してしまう経営者が多いのです。その背景には「辞められると困る」という恐怖心があります。人材不足の中で社員が離職すれば、事業が立ち行かなくなるかもしれない。その不安が、経営者を弱腰にしてしまいます。

社員に迎合する経営の行き着く先

経営者が社員に迎合すると、表面的には穏やかに見えます。衝突もなく、波風も立たない。しかし、その代償は大きいものです。

• 不満をぶつけられないことで、経営者のストレスは溜まり続ける
• 不平不満を放置された社員は「これでも許される」と学習する
• 結果として、組織全体の規律や緊張感が失われる

この状態が続くと、会社はじわじわと活力を失い、成長のエンジンが止まってしまいます。

対峙することで変わった会社の事例

あるクライアント企業でも、同じような状況がありました。人材不足で常にギリギリの人数、募集をかけても応募が来ない。経営者は怒りたい気持ちを抑え込み、社員の問題行動を見て見ぬふりをしていました。

しかし、ある時「このままでは会社が潰れる」と腹を決め、全社員との面談を実施しました。

その場で経営者は、自らの経営方針をはっきりと示し、こう告げました。

「この方針に不満があるなら、辞めてもらって結構です」

すると、驚くことが起きました。多くの社員が「このまま働かせてください」「今まで以上に頑張ります」と返答したのです。社内をかき乱していた社員でさえ「私は会社に不満はありません」と答えました。

面談から1か月後、社内の雰囲気は一変しました。意思疎通がスムーズになり、顧客からの評価も向上したのです。

人間は本能的に「本気」を感じ取る

この事例が示すのは、人間は本能的に「相手が本気かどうか」を感じ取るということです。社員に迎合しているうちは、経営者の姿勢は弱く映ります。逆に、恐怖心を乗り越え、自分の方針を貫き通す覚悟を示した瞬間、社員は「この社長は本気だ」と理解します。

そこから、経営者と社員の関係性は健全なものへと変わっていくのです。

「良かれと思った施策」が裏目に出る理由

知人の社労士によると、労働問題で訴えられるのは「社員のために良かれと思って施策を打っている会社」に多いといいます。

・給与を上げ

・福利厚生を整える

・休暇制度を拡充する

もちろん、これらは大切な施策です。しかし、いくら整備しても不満を持つ社員は必ず現れます。そして、不満を持った社員に対して経営者が強く言えない場合、トラブルは深刻化しやすいのです。

一方で、「不満があるなら辞めてもらって構わない」と明言できる会社では、問題が大きくなる前に収束します。なぜなら、経営者が真正面から社員に向き合っているからです。

成長を続ける会社に必要なのは「嫌われる勇気」

結局のところ、経営者に求められるのは「嫌われる勇気」です。待遇改善や制度設計以上に大事なのは、経営者自身が腹をくくって社員と向き合えるかどうか。

社員と経営者の関係も、所詮は人と人の関係です。相手が本気かどうかは、言葉以上に態度や姿勢から伝わります。

迎合して不満を溜め込むのか、それとも対峙して不満を一掃するのか。ここでの選択が、会社の未来を大きく左右するのです。

まとめ

経営者が社員に迎合すれば、いずれ会社の成長は止まります。経営者が社員に対峙し、不満を一掃することで初めて、会社は次のステージへ進めます。

経営者にとって大切なのは、嫌われないことではなく、本気で組織を成長させる覚悟を示すこと。腹をくくって向き合えば、社員は必ずその姿勢を感じ取り、組織は強くなります。

社員に迎合する会社は成長が止まる。社員に対峙する会社は成長し続ける。

この原則を胸に刻み、経営の舵を切り直すことが、未来を切り開く第一歩となるのです。

★関連する記事は
　↓　　↓　　↓
「社員が分かってくれない」という二代目社長からのご相談を受けて

二代目社長は就任当初は孤軍奮闘に陥りがち。ただ、悩んでいる時間があるのはある意味恵まれている証。落ち込んで行動を止めるのではなく、社員に自分の考えを浸透させたいなら聞かせるために知恵を絞りましょう。